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新闻夜航 11-22

怒了!女子个人照片、视频被发到业主群,结果出人意料

浙江杭州的潘女士

说她的个人隐私

被物业公布在了小区的业主群里

而起因只是因为她养了一条狗

潘女士很生气

要求物业给个说法

潘女士住在杭州滨江的星澜小区,前几天,在小区的业主群里,她被一位物业管家点名批评。潘女士是租的房子,并不在业主群里,她是通过其他业主才知道这件事情。

潘女士

你看(管家)发的这个信息,我都不在这个群里,她就发了一个几零几的租户多次在车库遛狗,且随地大小便,物业工作人员上去劝阻还置之不理,态度恶劣。

针对物业的批评, 潘女士觉得不可思议,她说她压根没有在车库遛狗,更不可能随地大小便,物业扭曲事实,随意公布她的信息,涉嫌侵权,她随即找到了物业管家。这才知道,有一位业主,多次在业主群里指责她在车库遛狗,并公开了她的车位号和车牌号。

潘女士

他们说我在车库遛狗,说我狗狗随地大小便,实际上我没有,我只是带着狗出门,我的狗出门的时候要经过车库,带狗出门坐车和特意在车库遛狗是两个概念。

潘女士认为,这完全是一场误会,物业本应该主动找到她,跟她核实这件事情,而不是在她不知情的情况下,在群里公开批评,还曝光她的房间号。

杭州星澜大厦物业主任助理 胡女士

是因为在这之前,也有一个业主把她的车位号,包括照片、视频都发到群里,然后管家问我要不要联系下租户,我说要联系,管家第一时间给她打电话、发短信,潘女士可能因为在忙,没有及时收到,然后我们就把这个发了,房号是我们发的,之前她的车位号是其他业主发的。

针对物业的说法,我们希望向投诉潘女士的业主进行核实。物业随即打了一个电话,涉事业主回复,不愿意再发表言论。

之后,物业提供了一段车库的视频,潘女士带着一条狗,没有拴狗绳,看样子是在找车子,但是也确实容易被误会成遛狗。整个过程中,没有看到小狗大小便。

物业承认,对于此次事件的处理欠妥,今后会改进工作方式。

杭州星澜大厦物业主任 周先生

在沟通上面可能存在一些问题,我们再加强内部培训,不要让误会引申更大的问题,所以说后续做一个声明,让这个业主编辑一下,我们作为管家,可以跟投诉的业主解释一下,或者需要在群里怎么操作都可以,不要让这么一件小事情让邻里之间的和谐破坏掉。

潘女士也承诺,今后即使是去车库,也会牵上狗绳,避免给邻居带来困扰。

来源:小强热线浙江教科(ID:ztv4xqrx)

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